El tipo de mediación ofertado desde este servicio se enfoca desde el nivel familiar, educativo y comunitario principalmente. Si la persona beneficiaria lo requiere, también se interviene a nivel laboral. El servicio se centra en la realización de círculos restaurativos (sesiones donde se reúne a las partes afectadas para dialogar y buscar soluciones), incluyendo dinámicas de mediación y resolución de conflictos, escucha activa, comunicación, trabajo en equipo…
En general, la mediación de cada caso se realizará en un máximo de cuatro sesiones, extendiéndose más si la naturaleza del caso así lo requiere.